Confidentialité
Politique de confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique les données que nous collectons lorsque vous utilisez Modalia, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la marketplace et au traitement de vos commandes :
- Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone et mot de passe chiffré.
- Données de commande : adresse de livraison, wilaya et commune, détails de la commande et historique d'achats.
- Données de contact : vos messages via le formulaire de contact et les échanges avec le service client.
- Données techniques d'usage : type d'appareil et de navigateur, pages visitées et adresse IP — pour la sécurité et l'amélioration du service.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données exclusivement pour :
- Traiter vos commandes et coordonner la livraison avec les vendeurs et les transporteurs.
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes (confirmation, suivi, assistance).
- Protéger la plateforme contre la fraude et les abus.
- Améliorer l'expérience d'achat et nos services — de manière anonymisée chaque fois que possible.
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement le strict nécessaire avec :
- Les vendeurs : ils ne voient que les données de livraison de leurs propres commandes (nom, téléphone, adresse) pour les exécuter — sans accès au reste de votre compte.
- Les transporteurs : les données de livraison nécessaires à l'acheminement de votre colis.
- Les autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire officielle.
Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (connexion, panier, langue d'affichage). Pour comprendre l'usage de la marketplace, nous enregistrons des événements de navigation anonymes — pages vues, produits vus, recherches, paniers, démarrages de commande et achats. Ces événements sont liés à un identifiant aléatoire stocké sur votre seul appareil ; aucun cookie de suivi tiers ni profil publicitaire.
Le signal Do-Not-Track de votre navigateur est respecté : lorsqu'il est activé, rien n'est enregistré. Les vendeurs ne voient que les événements agrégés de leur propre boutique, et les administrateurs des agrégats à l'échelle de la plateforme. Chaque chiffre publié est calculé à partir d'événements réellement enregistrés — jamais estimé ni enrichi de données externes.
Vos droits
Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :
- Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger toute donnée inexacte depuis les paramètres de votre compte ou en nous écrivant.
- Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing — nous ne vous envoyons d'ailleurs aucun message marketing sans votre consentement.